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Webマニュアルの成功事例を紹介

いち早く、店舗・業務マニュアルをWeb化して、作業標準化と効率化に取り組んだ流通業様の事例を中心に御紹介しながら、最近、多くの御相談が寄せられる 製造・生産工程へのWebマニュアル導入に関しても、背景～事例までを御紹介致します。

– セミナー内容 –

①オープニング
②業務マニュアルや手順書を「Web」化しましょう！
③業務Webマニュアル－マニュアルサンプルの説明
④業務Webマニュアル－企業様導入例
⑤業務マニュアル総合サービス「はたらきかたマニュアル」について

【講演者】 YAMAGATA株式会社 営業統括部 新規ビジネスグループ ドキュメントコンサルタント 野本 英男

1989年よりマニュアル制作に従事。自動車、AV家電関連のマニュアル制作とともにDTPアプリケーションの本格導入と制作フローの標準化に携わる。営業・企画部門を経験し、主に電子マニュアルコンテンツの企画・提案を行い、システム開発部門であるソリューション部 部長時にWeb編集ツール「ODES（Online Document Editorial Sysytem）」を開発。新規ビジネス部門に所属後、業務マニュアルのWeb化を提案し、主に流通業を中心に「ODES」、「はたらきかたエディター」を紹介、業務改善・働き方改革をドキュメント利用の観点で運用コンサルも含め、活動中。