海外拠点
マレーシア：他民族国家マレーシアで得た柔軟性とローカライズの大切さ
YAMAGATAグループはアジアを中心に、世界10か国にわたり、合計21か所の拠点を展開しています。今までにベトナム、タイ、中国と、3回にわたって各拠点からの様々なレポートを紹介してきました。
YAMAGATA海外拠点レポート(中国)
YAMAGATA海外拠点レポート(タイ)
YAMAGATA海外拠点レポート(ベトナム)
今回のコラムでは、昨年マレーシアに赴任した日本人スタッフからのレポートです。日本人にとって居住しやすい国として人気の高いマレーシア。その魅力あふれる国の現状を、現地の目線から深掘りして紹介します。
マレーシアの魅力
隣に位置するシンガポールは、知名度が高いにもかかわらずあまり知られていないマレーシア。そんなマレーシアの魅力と私が海外拠点で勤務して感じたことを今回のコラムにて紹介しようと思います。
親日国マレーシア
日本人が住みたい国世界No1に１４年連続選ばれているマレーシア。
マレーシアに移住してまず感じたことは親日国ということです。親日国であることには背景があります。
その一つとして挙げられるのがルックイースト政策あるいは東方政策です。
この政策は、１９８１年にマハティール元首相の元で発表された国策です。日本の経済発展や労働倫理などを学び、国を発展させることを目的としています。日本人企業の協力を経て技術訓練を行い日本へ留学生を送りました。
マレーシアは様々な民族から成り立つ、他民族国家です。
それぞれの民族がお互いの文化や伝統を守りながら生活し、お互いを尊重しつつ共存しています。
YAMAGATA Malaysia のオフィスでは、キャンティーンという食堂にてそれぞれの民族のお正月の後、お祝いの食事をします。それぞれの国のローカルフードを楽しめるのもマレーシアの良さです。
アクティビティー
中心地には近代的なビルが立ち並びますが、緑豊かな自然もありマレーシアでは外でのアクティビティーを年中楽しむことができます。
私はマレーシアにきてからゴルフを始めました。ゴルフを始めることによりマレーシア在住の日本人と出会いの機会が増えました。また休日は同僚とハイキングやバーベキューをしています。人も暖かく食事も美味しい多文化の常夏ライフにすっかり魅了されています。
言語
マレー人が話す英語は少し独特です。
マレーシアの公用語はマレー語ですが、ビジネスシーンや第2言語は主に英語を使用します。マレーシア＋イングリッシュでマングリッシュと呼ばれており、語尾にlahをつけて強調したり、相手に要求された時はcan（できるよ）この一言だけで通じたりします。
はじめは聞きなれない英語に戸惑いましたが、私も今ではマングリッシュを話しています。
マレーシアで好まれるデザイン
マレーシアにきて感じたことは、デザインや色の好みも日本人とはまた異なるということです。
朱色のようなくすんだ色などはあまり好まれず、マレーシアでは原色が好まれる印象です。広告または製品のパッケージ、ショッピングモールのデコレーションも目をひくポップな色が多いです。四季のないマレーシアですが、季節に合わせ街中が鮮やかな色で華やかにデコレーションされます。
国が違えば好みも違うと改めて感じました。
海外で勤務して感じたこと
自分の意見を言語化してはっきりと伝える重要性を実感しました。これははじめて海外で働く上で、私自身が難しく感じた部分でもあります。
日本と違い察するという文化がないため、業務においての期限や指示は明確にしなければいけません。細かな指示をせず「相手はしてくれているだろう」という期待はしないほうが良いです。
そして何より言語において少し自信がなかったとしても、自分の言葉で物事を伝えようとする気持ちが大切だと感じています。
自分の思いや意見がうまく伝わらなく歯がゆい思いをしたこともありました。しかし今は翻訳ツールが多々あります。そういったツールを活用しながら言語化するようにしています。
ただ、多民族国家であるマレーシアでは、言葉だけではなく、様々な文化やバックグラウンドが入り混じっているので、自分の常識が相手にとって常識ではないことがあります。
海外で勤務する上では、相手を尊重し、自分の価値感を押し付けないことを必要であり、気を付けています。
国が変われば、言葉や働き方、好まれる色や製品も変わってきます。海外勤務を通じて、柔軟性を持つことの重要性を実感しました。また、製品については文化やバックグラウンドを考慮してローカライズすることが重要だと再認識しました。
YAMAGATA MALAYSIA
1991年に設立されたYAMAGATA MALAYSIAは、アジア地域の顧客に最高のサービスを提供することを目指し、最先端の生産施設を備えています。
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