使う人の「分からない」を徹底的に解消。
直感的に伝わるマニュアルへ

ユーザーはどんな場面で、どんな情報を必要とするのか？
私たちは常に使う人の視点に立ち、徹底したヒアリングと製品理解に基づき、情報の構造化と表現方法を追求します。専門用語は分かりやすく解説し、図解やイラストを効果的に用いることで、直感的な理解を促し、「読んだけど分からない」を防ぎます。
お客様の製品価値を最大限に引き出す、真に役立つマニュアルをお届けします。

必要な情報へ迷わずアクセス。
情報の構造化で「探す手間」をなくします

多機能な製品ほど、マニュアルの情報量は膨大になりがちです。私たちは情報を単に羅列するのではなく、ユーザーの利用シーンや目的に応じて情報を整理・分類し、論理的に構造化します。
目次や索引の最適化はもちろん、Webマニュアルであれば検索性も高め、ユーザーが必要な情報へストレスなくたどり着けるナビゲーションを設計します。情報の探しやすさが、製品満足度を高めます。

紙？Web？動画？最適なかたちは

マニュアルのかたちも、紙からWeb、さらには動画連携など多様化が進んでいます。
ユーザーにとって最適なメディアは何か、どう情報を構成・表現すべきか、悩まれることも多くなります。
私たちは、紙はもちろんWeb、組込みヘルプ等、各メディアの特性を最大限に活かした構成・表現をご提案します。どのメディアでも変わることのない分かりやすさと高い品質のマニュアル制作をお約束します。