概要・ポイント

医薬品メーカー C 社様では、厳格な品質管理と法規制（GMPなど）に準拠した正確な作業手順の共有が必須です。しかし、紙ベースの手順書は差し替え作業に時間がかかり、情報の最新性を保つことが困難でした。

そこで当社は、Web マニュアル作成・共有ツール「はたらきかたエディター」の導入を提案しました。ツールの直感的な操作性により、手順書の作成時間は従来比で 50％削減されました。写真や動画をドラッグ＆ドロップで挿入できるため、視覚的に分かりやすいマニュアルを短時間で作成できます。

新人社員は、クリーンルームや製造ラインに入る前に動画で作業手順を学習できるため、理解度が向上し、教育コストも削減されました。ベテラン社員にとっては、必要な手順を迅速に確認できる備忘録として機能し、業務品質の安定に寄与しています。
さらに、検索機能により従業員全員が最新情報へ即時アクセス可能となり、ミスの防止と生産性向上を実現しました。結果として、C 社様は品質保証体制を強化すると同時に、社内 DX 推進による業務効率化も達成しました。